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帮顾客买东西,被顾客举报,商场,要被处以10倍的赔偿

日期:2020-09-15 23:11:13 来源:互联网 编辑:小优 阅读人数:637

导读:很多大型的商场不允许柜台的私自收取顾客的款项,而要求统一走商场的进行结算,这保证了顾客的利益,大家去商场买东西时,要多多注意这个问题,而商场的员工也不要违反相关规定。

一女子是商场专柜的售货员,帮顾客买东西,被顾客举报,最终商场决定要其承担赔偿,还停止了她的工作,那么这名女子现在又有怎样的委屈呢?售货员因为帮顾客买东西而被投诉

姚女士是银泰商场某个化妆品专柜的人员,前不久,有一位顾客到柜台买东西,消费了2000多元钱,但交钱的时候,对方跟姚女士说,自己只能用微信支付,支付宝和银行卡都不能用,而银泰百货不能微信收款。

帮顾客买东西,被顾客举报,商场,要被处以10倍的赔偿(图1)

于是顾客就通过微信把钱转给姚女士,由姚女士用支付宝去商场交款。但过了几天,这位顾客又来找姚女士,说公司要发票报销,而且必须要自己买东西那天的,这让姚女士犯了难,因为她收了顾客的钱后,并没有及时交到商场,只是进了柜台的。

真正去商场交款已经是几天之后的事了,而票必须要机打的小票,通过上面的号码才能将发票开出来。姚女士跟顾客说,可以把东西退掉重新买,但顾客不认可。

帮顾客买东西,被顾客举报,商场,要被处以10倍的赔偿(图2)

交了5倍的罚款,却仍然被开除了

这个商场有规定,如果柜台私收顾客的钱,要被处以10倍的赔偿,还会被开除,后来这位顾客到商场办公室投诉,商场要求姚女士拿出10倍的赔偿。顾客买东西花了2180元,现在要姚女士赔21,800元。

帮顾客买东西,被顾客举报,商场,要被处以10倍的赔偿(图3)

柜台的人员跟商场方面沟通了一下,最终是要姚女士拿5倍的赔偿,不予开除。于是姚女士就掏了10,900元,让她的同事交给商场。可是后来商场也没履行承诺,仍然开除了姚女士,这让姚女士十分不满,她把此事曝光给记者,寻求帮助。

帮顾客买东西,被顾客举报,商场,要被处以10倍的赔偿(图4)

记者联系了专柜的主管以及商场的经理,专柜主管表示不接受采访。而商场方面坚持认为姚女士违反了制度,必须得离职。姚女士表示,接下来有可能通过法律途径维权。

帮顾客买东西,被顾客举报,商场,要被处以10倍的赔偿(图5)

交了罚款还被开除,对于姚女士来说确实有些不公平。在此提醒各位,作为员工,无论在什么样的企业工作,都必须要遵守规章制度,违反规定肯定要被处罚,甚至会失去工作。正所谓无规矩不成方圆,如果企业没有纪律,每个员工都可以为所欲为,估计用不了多久就会经营不下去。

本文相关词条概念解析:

商场

商场,即百货商店,一般销售几条产品线的产品。尤其是服装、家具和家庭用品等。每一条产品线都作为一个独立的部门由专门采购员和营业员管理。商场不再是简单的囤积商品,科学合理的对商场布置设计已经成为商场经营发展的制约因素,好的商场布置设计可以创造舒适的购物环境,好的商场布局设计可以把顾客与店员的行动路线有机结合,方便顾客选购商品。商场内应该具有完整合理的餐饮与零售服务,在室内娱乐中心或附近配备美食区和休息区。

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