男人焦点网
首页 >> 科技咖 >> 正文

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗

日期:2020-09-15 20:31:44 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:927

导语:与其他内容平台相比,B站是一片“神奇的净土”B站的商业化比较“佛系”因此社区氛围的体验感也是极佳的。无论你是UP主,还是路人甲,都不得不承认:在国内所有主流内容社区当中,B站的社区氛围是最健康的。良好的社区氛围也是B站有众多忠实用户的原因之一,那么B站的社区互动还有提升的空吗?

B站2020年Q2财报显示:其正式会员达8900万,同比增长65%;会员第12个月留存率超过80%;月均量600万,同比增长 148%;月均互动数52亿,同比增长190%。

B站在用户数量高速增长的同时,为何还能保持着如此高比例的用户留存?

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图1)

那么B站用户的互动还有提升空间吗?

答案是肯定的。

首先:观众通过参与互动的过程能够得到心理上的参与感和满足感,强化对圈子的认同,以及对平台的依赖性。

而用户互动与产品的持续优化相关,那么,如何提升社区用户的互动呢?

首先,我们需要了解当前的用户互动方式和社区引导互动的方法。

一、互动方式

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图2)

3. 第三种:观众和观众

互动交流让不同圈子的用户找到了归属感和认同感,也增加了平台的用户黏性。

二、互动引导

可以从四个方面进行:提高互动优先级、降低参与成本、激发表达欲望、维护社区氛围。

1. 提高互动优先级

互动作为一个社区的灵魂,一定是享有较高的功能优先级。

1互动功能均紧挨着内容,用户观看内容的同时,也可便捷的参与互动

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图3)

2直播、私信、活动等含互动属性的功能排版优先级更高

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图4)

2. 降低参与成本

1用户全屏观看时,也能即时互动

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图5)

3. 激发表达欲望

1产品功能

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图6)

2社区氛围

B站为什么能形成目前如此积极良好的氛围呢,我认为最关键的一点是二次元起家,日漫不同于熊出没、喜洋洋等动画,后者只是简单的生动有趣。

日漫多元化的发展,内容中对于人和社会的深度思考,可以帮助形成个人的思维习惯。因此动漫带来的积极影响,结合大部分用户均来自一二线城市,B站形成了互联网社区中少有的积极、包容、乐观的社区氛围。

形成良好的专属氛围后,用户的粘性强,用户会积极的参与互动,也会主动维护互动氛围。

目前主要有三类互动:

直播:直播带来的即时互动体验一定是更好的,在营收方面也有更直接的表现。4. 维护社区氛围

1设立互动规则,并通过各种方式告知用户

答题成为正式会员,在一定程度上筛选出认同B站观念的用户。

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图7)

2提醒用户互动礼仪

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图8)

3对于互动权限严格控制,低等级用户互动的权限较低,避免低等级用户因对社区认知不足而产生的负面影响

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图9)

4小黑屋

对于影响社区氛围的用户,制定合理的惩罚制度。

5弹幕评论智能审核

通过特征库匹配、机器学习等方式进行屏蔽,相关算法可以持续迭代优化。

6人工审核

审核、举报功能、风纪委员。

三、互动优化 1. 缺乏一个记录传播梗文化的“文化指南”

B站的梗作为B站社区专属特色语言文化,是B站一大文化特色。

梗具有极强娱乐性,使用不同梗的用户可以秒懂对方是否是自己人。当梗传播到其他社区或团体时,则成为连接不同圈子文化的纽带。但用户要懂得一个新梗的意思,一定是滞后于梗的产生。

2. 弹幕的互动氛围虽然很好,但相对播放量的占比并不高

弹幕不仅在B站很火爆,而且也是很多热门文章的截图必备。

这给人一种错觉:似乎一个标准的合格B站用户一定会使用弹幕。但事实上与此完全相反,通过B站的数据可以发现,B站绝大部分的弹幕量占播放量不足1%,非热门大部分占比甚至小于1‰。

由此可见,虽然弹幕是B站的灵魂功能,但使用这个互动功能的用户依旧是少数。作为B站最主流的弹幕文化却成了一种小众参与的行为,因此在用户互动习惯培养上还有很大的提升空间。

3. 历史评论的价值被削弱

随着时间线拉长,热门评论通常会因为内容的下沉,新增反馈也会逐渐趋近于0,因此历史热门评论对该评论用户的价值会逐渐递减,很难持续发挥价值。

4. 解决方案

针对以上三种情况,在产品上可以采取以下几种方式来解决:

1新增“梗百科”功能

梗百科将不同时期的梗和梗的意思集合起来,前期由,并开放高等级用户,形成一个独立的类似维基百科的功能。

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图10)

由此,用户可以快捷了解各种梗的含义,更容易融入社区,解决了无法快速理解梗含义的尴尬局面。

不断推陈出新的各种梗和梗文化,通过这个功能沉淀下来,不仅对不熟悉梗含义的用户有价值,对谙熟各种梗的资深老用户也有意义,他们可以借此感受“爷青回”

2优化弹幕功能,新增互动选择弹幕

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图11)

这样的好处是多方面的:

为了防止过多选择打扰观看的用户,在规则上可以限制不同创的添加权限及次数。

添加互动成就系列勋章,可以划分为小评论家、评论达人、意见领袖等几种勋章等级。

参考标准如下:

B站,那么B站的社区互动还有提升的空吗(图12)

值得注意的是评论回复量不能有勋章,因为可能会引导用户发争议大或引战评论。

四、总结与回顾

三种方式的组合,形成更浓厚的互动氛围和更强的社区氛围壁垒,增加用户的迁移成本,进一步强化用户粘性。

让社区互动氛围更好,这不失为让B站获得更持久活力的一种选择。

本文相关词条概念解析:

社区

社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体,是社会有机体最基本的内容,是宏观社会的缩影。社会学家给社区下出的定义有140多种。尽管社会学家对社区下的定义各不相同,在构成社区的基本要素上认识还是基本一致的,普遍认为一个社区应该包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织。社区就是这样一个“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”。社区的特点:有一定的地理区域;有一定数量的人口;居民之间有共同的意识和利益;有着较密切的社会交往。

网友评论