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阿里跑赢苹果、谷歌, 年活跃用户超6亿, 谁说人口红利消失了?

日期:2018-11-04 14:56:45 来源:互联网 编辑:用户 阅读人数:1003

财报季,拼数据,外行看热闹,内行看门道。

其实,总结起来,就句话:市场好的时候看“势”(爆发力),不好的时候看“值”(商业价值),前者就像微软的“营收、利润定乾坤”,后者如同亚马逊的“高速发展定”。

若上市公司两者都不缺,就能从容不虚,立体。

阿里巴巴正是这样。最新的财报显示:2019财年第二财季,该集团收入851.48亿元,同比增长54%;比苹果、亚马逊、谷歌不到30%的增长,高出大截。

其中核心电商收入724.75亿元,同比增长56%;连续7个季度保持50%以上的高速增长。抛开投资扩张支出,核心电商调整后毛利同比增长27%至356.42亿元。

这切源于阿里近12个月的年度活跃消费者增加2500万,达到6.01亿规模。

没错,有用户暴增的“势”,有营收、利润的“值”,阿里还是那个阿里。

在小郝子看来,其中关键在于用户的增长。毕竟,互联网世界,有用户才有江湖,没有用户就只剩浆糊。

此前,有人大喊互联网人口红利消失,还是Too Young Too Naive(太年轻,太天真),犯了“目光所及,便是切”的病,他们把互联网用户限定在70后、80后、90后,却不知70前、95后已是互联网世界的生力军。

蒋凡曾告诉小郝子,年增新用户1亿,主要成员就是这批生力军。其中,年轻人为爱供养、为信仰充值,年长者有钱有闲,淘我所爱,不再是过去的,这才有了阿里电商收入与利润齐飞。

毕竟,作为基石业务,是整个阿里的发动机、稳定器,其战略存在,要明晰“是谁需要你,是谁依赖你”,再像德鲁克说的“创造并留住客户,达成使命”,如此,阿里就能直祥瑞御免、弹幕护体。

起玩,起嗨,起接手新时代

俗话说:赢得了年轻人就赢得了天下。这话不假,但如今要赢得他们认可,着实不易。

因为95后物质不缺,又是互联网“原住民”,所以很有自己的想法、坚持、小圈层,在他们看来,好用只是标配,好玩才是关键,心头所好才值得“打赏”真金白银。

比如之前,小郝子接触到Cosplay群体,他们痴迷于游戏、动漫人物,常常精心装扮,模仿他们做角色扮演。,或参加各种游戏、动漫展览,彰显自我,或者拍出各种美照,放在网上,寻找知音。

但相关服饰难以制作,自己动手缺乏手段。结果就出现“镜子”这样的达人——她坚持把爱好做成事业,创立Cos服装品牌,开店,以精美的制作带来仪式感、温度感、卷入感,引发同好者的认同。

短短几年,在Cos玩家的拥戴下,这家小店迅速成为cos类目第,2018年上半年销量超29万件,店铺粉丝超68万。

毫无疑问,这就是年轻人的力量,吸引他们,用马云的话说叫“用创新赢得市场,而非预算”。

前几年,的增长并不顺利,关键是残留PC互联网的思维定势,手机还是按各类频道划分,大家找东西的效率很高,但方寸小屏,让人逛下去的欲望太少。

所以,近两年,找回自己“购物社区”的初衷,以人为核心,以信息流为主导,大做内容化改造,将直播、短、图文、社群玩得溜起,此外,“猜你喜欢”利用大数据算法,更能精准推荐。

如此,吸引更多年轻人来“逛”,把各种碎片化时间奉献给心头所爱,上下班、上下学通勤的路上,临睡前,都成了他们浏览、停留、收藏、对话、深度访问的时间。

要知道,切商业的本质就是“争夺用户的时间”,有了对年轻人的高粘性,自然能和他们共生、共荣,大家起玩,起嗨,起接手新时代。买卖么,只是顺便的事情。

起来,起买,起融入新时代

其实,爱逛的,还有另群人,他们是被传统互联网遗忘的70前。

过去,他们因为习惯、接受能力、互联网思维等方面的差异,很难成为互联网员。现在,切正逐步改变,他们起来,起买,起融入新时代。

事实上,70前的年长者并不服老,他们也渴望融入互联网的大时代,不被时代淘汰。

就比如小郝子身边的老人家,很多人身体健康,精力充沛,他们并不都是广场舞的爱好者,而是各有各的小世界,生活丰富多彩。

其中很多人是这样开启的:有人在超市、菜场看见身边的同龄人用支付宝二维码支付,不用排队、不用准备零钱,回家就找孩子装上了支付宝。毕竟,二维码支付已经普及到线下数千万商户,真心方便。

结果,在支付宝首页“每日必抢”中,他们看见便宜的健步鞋,可以拼团的厕纸、百洁布、拖鞋,从此,这群长者进入的世界,发不可收拾。

,有孝心的儿女会看穿切,主动地给爹妈搞定的“亲情”,他们看中商品,将链接“甩”给儿女,共同比价、比货、选择,儿女们再用自己的完成后续付款,直接邮寄到父母家。

如此来,大大改进了长辈们学习成本高,担忧支付安全,密码遗忘频繁等情况,降低网购的准入门槛。

实话实说,这正是真正该做的改进:对应用户的真实需求和痛点,第,优化用户体验;第二,提高业务效率。

之前,数据显示:在阿里平台,50岁以上的“剁手军团”就有近3000万。他们大多是90后、80后的爸妈,网购人均消费近5000元/年,人均购买商品数达44件/年,购买力彪悍。但是,针对他们的服务优化却很少很少。

而要做零售的基础设施,就应该粘合切人间情怀、世相百态。所以,服务好70前人群,适配其分级消费特征,卷入更多70前人群,这才能“先做对,再做好”。

为此,在推出“亲情”的同时,还邀请高龄“剁手党”指导产品设计,服务流程——选品上:更多专属折扣商品、更多柴米油盐日用品;优惠上:更多红包,更多票满减券——既保证“购买的便利性”,又体现“心智的显著性”。

这样,凭支付宝带节奏,产品模式创新,给年长者“马洛斯需求理论”中高级的“情感归属”与“自我实现”,自然在“银发经济”上越来越得心应手。

可以说,卷入年轻势力,吸引年长买家,不仅是万能的,它更能体现《第四消费时代》里“消费的终极意义”——让人们度过更充实的人生——从而赢得时间的终极支配和自由。

于阿里,这样的“高能光环”不散,它就能继续脚踏实地,仰望星空,在云计算、物流、文娱等领域不断攻城拔寨。

切“不离日用行常内,直造先天未画前”,知之愈明,则行之愈笃,行之愈笃,则知之益明。


本文相关词条概念解析:

互联网

互联网(英语:Internet),又称网际网络,或音译因特网(Internet)、英特网,互联网始于1969年美国的阿帕网。是网络与网络之间所串连成的庞大网络,这些网络以一组通用的协议相连,形成逻辑上的单一巨大国际网络。通常internet泛指互联网,而Internet则特指因特网。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”,在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网,即是互相连接一起的网络结构。互联网并不等同万维网,万维网只是一建基于超文本相互链接而成的全球性系统,且是互联网所能提供的服务其中之一。

用户

用户,广泛的含义是使用者,即使用你的产品或服务的一方。一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如:供水、宽带、通信、供暖、煤气等客户。用户分为电脑登录用户,每一个电脑登陆用户都是采用个人的设置。用户:某一种技术、产品、服务的使用者,使用某种产品的人。用户:在计算机里还指人、帐号、进程等。信息通信技术的发展使得创新不再是科学家和技术研发人员的专利,用户对与科技创新的重要性被日益认识,用户参与的创新2.0(面向知识社会的下一代创新)模式正在逐步显现,用户需求、用户参与、以用户为中心被认为是新条件下创新的重要特征,用户成为创新2.0的关键词,用户体验也被认为是知识社会环境下创新2.0模式的核心。

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